REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. Dane sprzedawcy prowadzącego sklep internetowy:
1) Sklep internetowy pod adresem www.sklep.wwagencja.pl prowadzony jest przez spółkę
W&W Security sp. z o.o., ul. Żołnierzy Niepodległej 5/2, 20-078 Lublin, wpisaną
do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą
w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7123425628,
REGON: 52022275500000.
2) Dane kontaktowe:
a. numer telefonu : +48 721 363 117;
b. adres e-mail : biuro@wwagencja.pl;
c. adres do korespondencji: ul. Żołnierzy Niepodległej 5/2, 20-078 Lublin
II. Definicje:
1. Ilekroć w regulaminie jest mowa o:
1) Cenie – należy przez to rozumieć wartość wyrażoną w złotych polskich powiększoną o należy podatek VAT podaną przy Produkcie znajdującym się
na stronie Sklepu;
2) Formularzu zamówienia – formularz dostępny na stronie Sklepu,
za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienie;
3) Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą zdolności prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą z usług Sklepu;
4) Konsumencie – należy przez to rozumieć Klienta będącego wyłącznie osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej ze Sprzedawcą, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą;
5) Konto – należy przez to rozumieć usługę polegającą na założeniu w systemie teleinformatycznym zbioru zawierającego dane Klienta (adres mailowy, hasło i inne dane dobrowolnie podane przez Klienta) ; Nazwa użytkownika, adres do wysyłki
6) Produkt – należy przez to rozumieć ruchome rzeczy oferowane przez Sprzedającego w Sklepie;
7) Regulaminie sklepu – należy przez to rozumieć niniejszy dokument;
8) Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sklep.wwagencja.pl
9) Sprzedawcy – należy przez to rozumieć spółkę W&W Security sp. z o.o.,
ul. Żołnierzy Niepodległej 5/2, 20-078 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą
w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
NIP: 7123425628, REGON: 52022275500000;
10) Umowa sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę zobowiązującą Sprzedającego do przeniesienia na Klienta własność Produktu i wydanie rzeczy,
a Klienta do zapłaty Sprzedawcy Ceny.
III. Rodzaj i zakres usług świadczonych przez Sklep:
1. Sprzedawca za pośrednictwem sklepu umożliwia:
a) Zawieranie Umów sprzedaży produktów dostępnych w Sklepie;
b) Zamieszczanie opinii o zakupionych produktach;
c) Prowadzenia Konta w Sklepie.
IV. Warunki i sposób zawierania umowy sprzedaży:
1. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
2. Do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży nie jest wymagana rejestracja konta.
3. Klient składa Zamówienie poprzez udostępniony na stronie Sklepu Formularz zamówienia.
4. Zamówienie składa się wyłącznie za pośrednictwem Formularza zamówień dostępnego na stronie Sklepu.
5. Z chwilą złożenia zamówienia za pośrednictwem Formularza zamówień cena produktu staje się wiążącą dla Klienta i Sprzedawcy.
6. Ceny na stronie sklepu są cenami brutto. Cena nie uwzględnia ewentualnych
ceł lub innych zobowiązań prawno-podatkowych w przypadku wysyłki produktu poza obszar Unii Europejskiej.
7. Zamówienia za pośrednictwem Formularza zamówień znajdującym się na stronie Sklepu można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok kalendarzowy.
8. Sklep realizuje zamówienia złożone przy pomocy Formularza zamówień w dniach i godzinach otwarcia sklepu tj. od Poniedziałku do Piątku od godziny 09:00 do 16:00. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy lub soboty będą obsługiwane od pierwszego dnia, który nie jest dniem wolnym od pracy
lub sobotą.
9. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy zawierającej w swej treści:
a) Potwierdzenie otrzymania zamówienia;
b) Przyjęcia zamówienia do realizacji;
c) Potwierdzenia wszystkich istotnych elementów Zamówienia;
d) Pouczenia o prawie odstąpienia od umowy;
e) Regulamin sklep.
10. Każda Umowa sprzedaży potwierdzona jest dowodem zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub na życzenie Klienta fakturą VAT, który jest dołączany
do przesyłki.
11. Produkty oferowane w Sklepie wolne są od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
12. Z chwilą złożenia zamówienia
V. Sposoby płatności:
1. Płatność możliwa jest wyłącznie poprzez elektroniczny system płatności poland.payu.com
2. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty całości ceny za wybrany przez siebie produkt jeszcze przed realizacją Zamówienia.
3. Klient ma 3 dni na zapłatę ceny.
VI. Koszt i termin wysyłki:
1. Koszt wysyłki ustalany jest każdorazowo w trakcie składania zamówienia
i uzależniony jest wyboru sposobu doręczenia. Koszty dostawy pokrywa Klient.
2. Termin wysyłki wynosi do 3 dni roboczych i liczony jest od dnia zaksięgowania ceny zakupu na koncie Przedsiębiorcy.
VII. Termin dostawy:
1. Termin dostawy następuje w czasie deklarowanym przez przewoźnika i wynosi do 3 dni roboczych. Termin ten jest orientacyjnym, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dotrzymania terminu przez Przewoźnika.
VIII. Tryb postępowania reklamacyjnego:
1. Reklamacje należy składać na papierze na adres Sprzedawcy.
2. W treści reklamacji należy wskazać powód złożenia reklamacji, w szczególności opisać okoliczności powstania usterki, ich rodzaj, czas wystąpienia usterki,
oraz określić żądanie. Treść reklamacji powinna zawierać imię, nazwisko, adres korespondencyjny. Celem szybszego kontaktu klient w treści reklamacji może wskazać dane kontaktowe w postaci numeru telefonu lub adresu e-mail.
3. Wraz z reklamacją należy przesłać produkt, który jest reklamowanym.
4. Sprzedawca na reklamację odpowie niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
IX. Prawo odstąpienia od umowy:
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem Sprzedawcy, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów dotyczących sposobu dostarczenia rzeczy w inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę.
2. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, które klient otrzymuje wraz z Produktem. Bieg terminu odstąpienia od umowy rozpoczyna się z dniem doręczenia produktu Konsumentowi.
3. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Bieg terminu rozpoczyna się z od dnia, w którym Konsument odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zobowiązany jest zwrócić konsumentowi zapłaconą cenę produktu wraz z kosztami dostarczenia produktu przy użyciu takich samych sposobów płatności jakich Konsument użył dokonując zapłaty.
6. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży przysługuje również Sprzedawcy
w przypadku niewykonania przez Konsumenta swojego zobowiązania, tj. dokonania zapłaty ceny w terminie ściśle określonym w dziale V „Sposoby płatności” ust. 3.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem Sprzedawcy lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia,
że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia
od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8) w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
12) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
13) zawartej w drodze aukcji publicznej;
X. Postanowienia końcowe:
1. Wszelkie spory wynikłe z zawartej Umowy sprzedaży będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze negocjacji celem polubownego rozwiązania sporu.
2. W razie braku porozumienia właściwym sądem do rozstrzygnięcia sporu
z Konsumentem jest sąd właściwy zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego
3. W razie braku porozumienia właściwym sądem do rozstrzygnięcia sporu
z Klientem niebędącym Konsumentem właściwym do rozstrzygnięcia sporu
jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.